در سال‌های اخیر تمایل کاربران به خرید از فروشگاه‌های اینترنتی به شدت افزایش یافته است. این مسأله باعث شده است که این سایت‌ها جزو سایت‌های پر بازدید در دنیای وب دسته‌بندی شوند. بسیاری از افراد جهت فروش محصولات خود قصد طراحی فروشگاه آنلاین دارند. صرف‌نظر از نوع و کیفیت محصول، رعایت یک سری نکات در جذب مشتری بسیار مهم است. افزایش ترافیک بازدیدکنندگان سایت و تبدیل این افراد به مشتریان محصولات وب سایت یک فرآیند طولانی و طاقت‌فرساست. در این مقاله سعی داریم که با ارائۀ نکاتی کلیدی در ارتباط با طراحی فروشگاه آنلاین ، به فروش اولین محصولتان کمک کنیم.
یکی از اصلی‌ترین دلایلی که مردم ترجیح می‌دهند اقلام مورد نیاز خود را از فروشگاه های فیزیکی خریداری کنند، امکان لمس کردن محصول است. این عمل به مشتریان اطمینان خاطر بیشتری در خریدشان می‌دهد. شروع فعالیت یک فروشگاه آنلاین بهتر است با محصولاتی باشد که خریداران اینترنتی کافی دارد. مثلاً اقلامی مانند پوشاک خریداران اینترنتی بسیار کمتری نسبت به اقلام دیجیتال دارد. البته برخی از سایت‌ها به صورت تخصصی بر روی فروش محصولات خاصی تمرکز دارند. مدیران این سایت ها باید محصولاتی را برای شروع فعالیت‌شان انتخاب کنند که از محبوبیت بیشتری برخوردارند.
طراحی فروشگاه اینترنتی
می‌توان گفت که مهم‌ترین عامل در جذب مشتری، جلب اعتماد آن‌ها است. جلب اطمینان مشتریان باعث رشد فزآینده مخاطبان سایت می‌شود. پس از جلب اعتماد می‌توان کم‌کم تعداد محصولات را در سایت افزایش داد و حتی محصولاتی که خریداران اینترنتی کمتری دارند به سایت اضافه نمود. یکی از بهترین روش های جلب اعتماد مشتری ارائه خدمات پشتیبانی پس از فروش است. لازم است تیمی را تشکیل دهید که به سوالات مشتریان پاسخ دهند.
پرداخت آنلاین
هر فروشگاه آنلاین باید دارای روشی جهت دریافت مبلغ از مشتری باشد. معمولاً سایت‌ها برای این منظور از درگاه‌های اینترنتی که بانک‌ها ارائه می‌دهند، استفاده می‌کنند. مشتری با استفاده از کارت های بانکی اقدام به پرداخت مبلغ سفارش خود می‌کند. این پرداخت هم باید از طرف مدیر فروشگاه و هم از طرف خود خریدار قابل پیگیری باشد. برخی از فروشگاه‌ها نیز از پرداخت وجه در محل استفاده می‌کنند. این شیوه از پرداخت به مشتری این امکان را می‌دهد که پیش از پرداخت هزینه محصول، از صحت آن اطمینان حاصل کند. این نوع پرداخت در برخی از کالاها که نیاز به بررسی فیزیکی توسط مشتری دارند مفید است.
گروه نرم افزاری آلماتک با سالها تجربه در زمینه طراحی فروشگاه آنلاین می‌تواند برای کسب و کار شما در کوتاه‌ترین زمان، طراحی فروشگاه اینترنتی انجام دهد.